Tất cả đều bắt đầu vào năm 1992 với một kế hoạch dự kiến hoàn hảo: hai người bạn cấp 3 quyết định mở cửa hàng thức ăn nhanh của họ trên phố, nhằm thu hút khách qua đường với hương vị thơm ngon từ món bánh mì kẹp xúc xích và bánh mì kẹp thịt. Với xe hàng đặt ở một buổi họp đa quốc gia rộng lớn, thu được nhiều lợn nhuận có vẻ như chỉ là vấn đề thời gian đối với Emprendimientos Fast S.A. Tuy nhiên, mọi thứ không như ý nguyện của họ: trong hai tuần, họ chỉ bán được một chiếc bánh mì xúc xích.
Vẫn giữ vững niềm tin, Emprendimientos Fast S.A. quyết định bắt đầu lại, lần này đặt xe hàng ở một mảnh đất trống ở Đại lộ Mariscal López đông đúc. Dựa trên quy định của thành phố về việc cấm các quán đồ ăn nhanh trên lòng đường (nhưng không phải ở khu đất trống), chiếc xe hàng bắt đầu thu hút nhiều khách hàng hơn. Nền tảng của việc kinh doanh thành công đã được hình thành.
Nhãn hiệu
Yếu tố quyết định của bước thứ hai trong việc kinh doanh đồ ăn nhanh thành công chính là nhãn hiệu: Emprendimientos Fast S.A. quyết định gọi khu kinh doanh của họ là “Pancholo’s”. Khách hàng bắt đầu nhận ra “Pancholo’s” với sản phẩm chất lượng tốt; điều này đã nhanh chóng gia tăng và mở rộng kinh doanh: sớm sau đó, xe hàng đồ ăn nhanh trở nên quá nhỏ để đáp ứng nhu cầu tăng cao của khách hàng; và đã được thay thế bởi nhà hàng “Pancholo’s” đầu tiên.
Năm 1997, trong khi định hình chiến lược mở rộng sẽ bao gồm việc khai trương công ty con đầu tiên; Emprendimientos Fast S.A. nhận ra rằng việc đăng kí nhãn hiệu đã trở thành yếu tố bắt buộc vì hai lí do: ảnh hưởng về nhận thức mà nhãn hiệu đạt được trong tâm trí người tiêu dùng; và khả năng bên thứ ba sử dụng nhãn hiệu với mục đích xấu.
Vậy nên, “Pancholo’s” lần đầu tiên trở thành một nhãn hiệu. Sau đó, công ty tiếp tục giữ chính sách bảo vệ của quyền tài sản trí tuệ (IP); và có những nhãn hiệu khác đăng kí cho hàng hóa; và dịch vụ được cung cấp cùng với nhãn hiệu gốc; bao gồm “Pizzolos”, “Pastolos”, “Lomitolos” và “Autocholos”.
Kết quả kinh doanh
Việc khai trước công ty con đầu tiên “Pancholo’s” năm 1997; đánh dấu sự khởi đầu của việc kinh doanh phát triển nhanh chóng: hiện tại; đã có mười nhà hàng “Pancholo’s” với gần 150 nhân viên khắp Asunción. Với hơn 5 nhãn hiệu, “Pancholo’s” bán bánh mì kẹp xúc xích, bánh mì kẹp thịt, bánh mì bít tết, khoai tây chiên, pizza, mì ống và kem. “Pancholo’s” cũng có một tên miền riêng và trang web riêng.
Như một phần của kế hoạch mở rộng; “Pancholo’s” tối ưu hóa thương mại điện tử như một phương tiện để bán sản phẩm của họ; các đơn đặt hàng có thể được đặt trên mạng; (hoặc qua điện thoại) để đưa tận tay tới người dùng tại nhà; điều này đã gia tăng đáng kể doanh thu của công ty. Nhờ nhận thức của người tiêu dùng đối với thương hiệu “Pancholo’s”; đăng ký nhãn hiệu kịp thời và thiết lập trang web; bất kỳ người tiêu dùng nào cũng có thể nhập “Pancholo’s” vào công cụ tìm kiếm; tìm trang của họ và đặt hàng.
Sản phẩm mới nhất của Emprendimientos Fast S.A đã được ra mắt; loại pizza đông lạnh khách hàng có thể đặt từ nhà hàng. Thêm nữa, họ đang xây dựng nên một kế hoạch nhượng quyền; với mục đích mở rộng và gia nhập vào các thị trường mới. Điều này sẽ khiến họ có thể thu thập thêm nhiều tài nguyên; bằng việc sử dụng các tài sản phi vật thể của công ty; bao gồm nhãn hiệu, bí mật kinh doanh và phần mềm, cái sau được bảo vệ bởi bản quyền.
Nổi bật lên so với các đối thủ cạnh tranh thông qua việc Xây dựng thương hiệu
Nhờ việc đăng kí nhãn hiệu; Emprendimientos Fast S.A thành công tránh được vấn đề các đối thủ cạnh tranh; lợi dụng nỗ lực của họ, người quản lí của công ty nói. Chủ sở hữu của quyền IP đã trở thành vấn đề chính sách từ năm 1997 và đã trở nên quan trọng hơn khi mở rộng kinh doanh; khi nhãn hiệu trở nên ngày càng nổi tiếng.
–Scottie-
