Bối cảnh
Tổng Công ty Mỹ phẩm Sài Gòn (SCC) là công ty Việt Nam có trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh. Công ty chuyên sản xuất và phân phối nước hoa, mỹ phẩm và đồ dùng vệ sinh cá nhân. Trước đó, doanh nghiệp là doanh nghiệp nhà nước. Từ năm 2000, doanh nghiệp là công ty cổ phần.
Quản lý Sở Hữu Trí Tuệ (SHTT)
Sự công nhận sản phẩm và lượng khách hàng trung thành lớn chính là nhân tố quyết định thắng lợi cho thị trường mỹ phẩm đầy tính cạnh tranh. Quản lí SCC chú ý đến các vấn đề SHTT. Họ đã phát triển một chiến lược để chủ động, tích cực tìm kiếm lợi ích đi kèm với hiệu quả của việc dùng tài sản SHTT.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của các cơ quan SHTT chuyên nghiệp và đáng tin cậy ở cả Việt Nam và nước ngoài SCC bảo đảm rằng các tài sản SHTT của công ty được bảo vệ trước khi cho ra mắt trên thị trường. Kết quả, SCC hiện đang sở hữu hơn 200 nhãn hiệu và kiểu dáng công nghệ. Phần lớn số đó đều ở tầm cỡ quốc tế. SCC cũng đang chủ động tiến hành cấp phép với tư cách là người cấp quyền SHTT của chính mình, và với tư cách là người được cấp quyền SHTT từ các công ty nước ngoài.
Nhãn Hiệu và Vi phạm Sở Hữu Trí Tuệ (SHTT)
SCC đăng kí nhãn hiệu của công ty ở nước ngoài, thông qua hệ thống Madrid để đăng kí nhãn hiệu quốc tế. Mọi thương hiệu của SCC bao gồm Anderman, Cindy, DeAndre, Essy, Fantasy và jackson, đều có định hướng khách hàng cụ thể.
Vài cá nhân và doanh nghiệp đã tìm cách “trộm” thương hiệu của SCC, thông qua một số hành vi vi phạm quyền SHTT. Nhiều khó khăn tồn tại ở cả trong thị trường nội địa và thị trường quốc tế. Và trong vài trường hợp, SCC đã đối mặt với những quyết định quan trọng trong việc thực thi quyền SHTT của công ty.
Khi đối mặt với hành vi vi phạm quyền SHTT, SCC đã tìm kiếm tư vấn pháp lý từ văn phòng và chuyên gia SHTT, từ đó quyết định hành động tùy dựa vào khả năng thành công, chi phí thực thi dự kiến, bồi thường dự kiến và các tác động đến khách hàng và thị trường.
Chiến lược xây dựng quyền SHTT
SCC đề nghị rằng công ty phát triển việc xây dựng thương hiệu theo một kế hoạch hợp lí. Các chiến lược vi phạm SHTT và cung cấp đủ tài nguyên cần thiết. Điều này nhằm mục đích bảo vệ tài sản SHTT khỏi các hành vi vi phạm tiềm tàng. Trong trường hợp vi phạm, những doanh nghiệp bị ảnh hưởng nên xem xét lợi ích và bất cập của những cách tiếp cận khác nhau. Việc này giúp giải quyết vấn đề kịp thời nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty.
SCC đã có những hành động cụ thể nhằm giải quyết việc vi phạm SHTT. Bao gồm gửi thông điệp cảnh báo chính thức yêu cầu dừng việc bán hàng giả; thông tin cho khách hàng về việc vi phạm; thay đổi nhãn hiệu sản phẩm để dễ dàng nhận diện sản phẩm gốc; tăng cường tiếp thị / khuyến mại để nhận biết thương hiệu/lòng trung thành với thương hiệu của khách hàng; và các thủ tục hành chính, pháp lý.
Cấp Phép, Nhượng Quyền Thương Mại và Quan Hệ Đối Tác
Cấp phép
Ngoài vai trò là một nhà sản xuất mỹ phẩm có uy tín, SCC đã ký kết các thỏa thuận cấp phép, nhượng quyền và hợp đồng sản xuất với các tập đoàn uy tín trong và ngoài nước. SCC nhận nhượng quyền từ Công ty Walt Disney để sản xuất và phân phối nước hoa Walt Disney tại Việt Nam với đặc trưng là các nhân vật Disney nổi tiếng như Bạch Tuyết, Nàng tiên cá và Chuột Mickey được người tiêu dùng trẻ yêu thích. Công ty cũng hợp tác với công ty Mỹ phẩm cao cấp của Pháp “Laura Beaumont” để tung ra một nhãn hiệu nước hoa từ thiên nhiên có tên “Aroma Link”.
Nhượng Quyền Thương Mại
Hơn nữa, SCC còn cung cấp các sản phẩm đồ vệ sinh cá nhân theo hợp đồng sản xuất cho các siêu thị METRO Cash & Carry và Big-C. Năm 2007, SCC cho ra mắt sản phẩm nước hoa dành cho người nổi tiếng đầu tiên tại Việt Nam (mang tên Mytime ™) với sự hợp tác của Mỹ Tâm, một ca sĩ nhạc pop nổi tiếng của Việt Nam. SCC là nhà sản xuất và phân phối độc quyền tất cả các sản phẩm của Mytime, bao gồm cả sữa tắm mới ra mắt vào năm 2009 tại thị trường Việt Nam và nước ngoài.
Quan Hệ Đối Tác
Thêm vào đó, SCC có một thỏa thuận hợp tác chiến lược dài hạn với Liz Claiborne Cosmetics. Điều này đảm bảo hỗ trợ lẫn nhau trong việc tìm nguồn cung ứng nguyên liệu, cũng như công nghệ sản xuất và đảm bảo chất lượng. SCC khẳng định rằng nếu không có cam kết rõ ràng về bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ, thì sẽ “khó có thể ký kết các thỏa thuận cấp phép, nhượng quyền và hợp đồng sản xuất với các đối tác nổi tiếng này”.
Kết Quả Kinh Doanh
Tổng Công ty Mỹ phẩm Sài Gòn là nhà sản xuất mỹ phẩm, nước hoa và nước tẩy rửa đi đầu ở Việt Nam. Công ty hiện có hơn 300 nhân viên, hơn 100 kĩ sư và chuyên gia. Ở Việt Nam, các sản phẩm được phân phối thông qua các kênh truyền thống và hiện đại cộng thêm chuỗi kinh doanh bán lẻ của công ty được đặt tên “SC Perfume”. Sản phẩm của SCC được xuất khẩu đến hơn 20 quốc gia. Trong đó, bao gồm Angola, Campuchia, Trung Quốc, Nhật Bản, Myanmar, Nga, Nam Phi, Philippines và Hoa Kỳ. Doanh thu xuất khẩu chiếm 40% tổng doanh thu.
Từ 2004, SCC đã hoạt động trên nhà máy công nghệ cao rộng 17,000 m2 ở Khu công nghiệp Cát Lái II, Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM). Tất cả sản phẩm của SCC đều được sản xuất theo quy trình đảm bảo chất lượng nghiêm ngặt đi kèm với tiêu chuẩn ISO 9001:2000 để bảo đảm chất lượng sản phẩm cao nhất và mức độ an toàn.
Những giải thưởng danh dự
SCC đã đạt được nhiều giải thưởng và phần thưởng danh dự cho thành tựu của công ty. Bao gồm “Thương hiệu Việt xuất sắc nhất ngành mỹ phẩm ”do độc giả Báo Vietnamnet bình chọn; “Thương hiệu Việt Nam ưa dùng” do Tạp chí Doanh nhân Sài Gòn bình chọn; và “Cúp vàng Vì sự phát triển cộng đồng”. Năm 2007, SCC đạt được Danh hiệu Doanh nghiệp Sáng tạo của WIPO. Công ty đã sử dụng tích cực hệ thống SHTT trong các hoạt động nghiên cứu và phát triển (NC&PT), sản xuất và thương mại. Năm 2009, các sản phẩm của SCC đã giành được “Giải thưởng Hàng Việt Nam Chất lượng Cao” dựa trên ý kiến người tiêu dùng (do Tạp chí Tiếp thị Sài Gòn tổ chức) lần thứ 13 liên tiếp.
Đạt được vị trí dẫn đầu thị trường với một chiến lược SHTT nhất quán
Nhận thức sớm về tầm quan trọng của việc sử dụng hiệu quả hệ thống SHTT chính là chìa khóa thành công của SCC. Quản lý SCC chia sẻ: “Nếu không có sự đầu tư vào việc bảo vệ tài sản SHTT, các tên trộm TSTT đã lợi dụng sự khéo léo, sự sáng tạo và danh tiếng của chúng tôi. Lúc đó mọi thứ sẽ trở nên khó khăn để công ty trở thành công ty dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất mỹ phẩm ở Việt Nam”
–Namneyu–
