Nguyên nhân sự việc
Trong thời điểm nhạc trực tuyến dần thịnh hành trên thị trường, Pandora ngày càng bị đẩy xa hơn so với đối thủ. Công ty đã phải vật lộn rất nhiêu để theo kịp các đối thủ lướn như Spotify, Apple Music. Và để tạo động lực cho việc xây dựng thương hiệu, Pandora đã đổi mới logo của mình. Với thiết kế chữ “P” màu xanh mang tính chất hiện đại, Pandora được ưa chuộng nhiều. Tuy nhiên, Paypal lại không thích điều này.
Paypal ra đời từ năm 1998, là hoạt động phổ biến trong ngành thương mại điển tử. Thậm chí, nhiều người còn sử dụng Paypal là phương thức giao dịch chuyển tiền thay thế cho SEC. Tuy nhiên, dịch vụ thanh toán điện tử đã đệ đơn kiện Pandora – dịch vụ nghe nhạc tại Mỹ. Cụ thể, logo chữ P của Pandora có những đặc điểm tương đồng với logo Paypal. Điều này sẽ khiến người sử dụng nhầm lẫn và có thể ảnh hưởng tới danh tiếng của hãng trong thời gian sau này.
Logo chữ P
Trong vụ kiện đệ trình lên tòa án liên bang, Paypal cáo buộc Pandora cố ý sao chép logo của mình. Chữ P kiểu mới trông tương tự với logo chữ P của Payapl. Điều này có thể làm tổn hại đến sự quan tâm và trải nghiệm của khách hàng. Trong bối cảnh mà logo của Pandora có thể kéo theo nhiều mối đe dọa tới thương hiệu; Paypal đã trình lên tòa án rất nhiều bằng chứng để chống lại hành động này. Cụ thể, Paypal chỉ ra rằng nhiều người dùng cảm thấy bị nhẫm lẫn giữa ứng dụng . Họ đã nhầm lẫn sang logo mới của Pandora. Về phía đối thủ, một phát ngôn viên của Pandora cho biết: “Chúng tôi không có bình luận nào khác trong khi vụ kiện đang chờ xử lý.”
Nhìn chung, logo của Paypal và Pandora đúng thật là có những điểm rất giống nhau. Cả hai đều sử dụng chữ P in hoa làm tiêu điểm chính. Phông chữ được dùng đều là sans-serif và đều có màu xanh thẫm và giao diện tối giản nhất. Đối với Paypal, cách phối màu là một trong những yếu tố được cân nhắc thận trọng trong quá trình tạo ra logo.
Sự kết nối giữa hai hãng
Khi công bố logo lần đầu tiên vào mùa thu, Pandora coi sự đổi mới này là một giai đoạn hiệu quả trong quá trình phát triển của mình với tư cách là nhà cung cấp nhạc trực tuyến. Logo của hãng cũng có chức năng nhận biết, định hướng người dùng đến với nhà cung cấp.
Paypal cho biết hãng đã yêu cầu Pandora thay đổi thiết kế của mình nhưng đều bị từ chối. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra cho người dùng là làm thế nào họ có thể nhầm lẫn khi hai dịch vụ hoàn toàn không liên quan tới nhau. Đại diện Paypal trở lời rằng một trong những điều đơn giản nhất để liên kết hai hãng đó chính là việc người dùng sử dụng Paypal để thanh toán hóa đơn Pandora.
Trong đơn kiện lần lần này, Paypal là bên đã đăng ký nhãn hiệu trước và có quyền đệ đơn kiện đối với những bên vi phạm. Vụ kiện giữa hai bên đòi hỏi cần có những bằng chứng xác thực và chi phí pháp lý, khoản bồi thường.
Đọc thêm các vụ việc về nhãn hiệu tại đây
